Уважаемые Покупатели и Гости сайта!

В данном разделе руководство компании ответит на Ваши вопросы, если их не удалось задать отделу продаж по телефону 8(495)540-40-45. Здесь мы не осуществляем бронирование и продажу земельных участков. Благодарим за понимание.

Прежде чем задать вопрос, пожалуйста, убедитесь, что ответа на него не содержится в приведенном ниже перечне "Часто задаваемые вопросы". Обращаем ваше внимание, что при модерировании Книги жалоб и предложений Компания оставляет за собой право купировать ненормативную лексику, утверждения, не соответствующие действительности, оскорбления, спам и т.п.
Ответы на общезначимые вопросы будут публиковаться на данной странице (за исключением вопросов, содержащих недостоверные сведения, или ответ на которые уже был опубликован).
Ответ на личные вопросы будет отправлен на электронную почту, указанную при обращении.

Часто задаваемые вопросы:
Юридическая тематика/нормативы:
Где можно ознакомиться с Общими условиями?
С общими условиями приобретения земельных участков, обустройства территории поселка и(или) территории земельных участков в поселке можно ознакомиться на сайте нашей компании: в разделе «Порядок приобретения» https://rodzem.ru/procedure/ выложена сканированная копия документа, утвержденного генеральным директором; либо в офисе компании по предварительной договоренности с вашим менеджером.
Можно ли купить участок за материнский капитал?
В настоящее время действующим законодательством не предусмотрена возможность использования материнского капитала на покупку земли. Поскольку разрешенное целевое использование данных денежных средств - улучшение жилищных условий, эти средства можно направить только на строительство жилого дома на любом участке, приобретенном для жилищного строительства.
Часть моего участка занял сосед (самозахват)
С целью исключения спорных ситуаций между Вами и Вашими соседями по вопросу правомерности размещения (не)жилого строения или проведения коммуникаций на определённом расстоянии от границ Вашего земельного участка, (не)жилого строения, рекомендуем Вам ознакомиться со следующими основными документами, регламентирующими установление таких норм: Дачное строительство осуществляется в соответствии с установленными земельным и градостроительным законодательством правилами землепользования и застройки, системой государственных градостроительных нормативов и правил, в частности, Сводом правил СП 53.13330.2011 «СНиП 30-02-97*. Планировка и застройка территорий садоводческих (дачных) объединений граждан, здания и сооружения» (утв. приказом Министерства регионального развития РФ от 30.12.2010 г. №849) (сокрощенно – СНиП 30-02-97).
Документы:
Задержки с регистрацией и временные сбои в работе Росреестра (ВАЖНО!!!)
В конце 2016 года Управление Росреестра по Московской области начало работы по объединению двух информационных систем: ГКН (государственный кадастр недвижимости) и ЕГРП (единый государственный реестр прав на недвижимое имущество и сделок с ним), так как с 01 января 2017 года на территории Российской Федерации действует одна система - ЕГРН (единый государственный реестр недвижимости). В связи с объединением указанных выше баз, в работе ЕГРН происходят технические сбои. Проблема с регистрацией прав является общей для всего рынка недвижимости, об это неоднократно писалось в СМИ и наша Компания и наши клиенты так же чувствуют на себе этот дискомфорт. В настоящее время ситуация ощутимо исправляется и мы надеемся на решение всех проблем в ближайшее время. Специалисты Отдела регистрации нашей Компании ведут постоянный контроль процессов в Управлении Росреестра по Московской области для получения актуальной информации по переходу права собственности. Служба клиентской поддержки регулярно информирует наших клиентов о процессе регистрации прав.
Почему нет свидетельства на индивидуальный земельный участок?
Раньше, как подтверждение права Росреестром выдавались свидетельства о государственной регистрации права. На текущий момент, с 15 июля 2016 года выдача свидетельств о государственной регистрации прав на недвижимое имущество в России прекращена. Основанием для нововведения послужили изменения, внесенные в Федеральный закон от 21.07.1997 № 122-ФЗ «О государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним» Федеральным законом от 03.07.2016 № 360-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации». Вместо привычного всем документа теперь выдается только выписка из ЕГРП (единого государственного реестра прав). Выписка является платной для гражданина. Датой возникновения права собственности считается дата внесения сведений в ЕГРП о переходе такого права. Дата изготовления Выписки может быть любой в период, начиная с даты регистрации права.
Рассрочка
В нашей компании возможна рассрочка платежа сроком от 6 месяцев и более (рассрочка более полугода рассматривается в индивидуальном порядке)
Обслуживание и обустройство:
Ограничение проезда по внутрипоселковым дорогам грузового транспорта и длинномеров
Внутрипоселковые дороги предназначены для проезда автотранспорта не тяжелее 40 тонн, имеющего не более 3 осей и длинной не более 9м. Эти ограничения обусловлены тем, что при иных параметрах автомобиля, возникают определенные трудности. Например, если длинна автомобиля будет превышать 9 метров, то невозможно будет совершить поворот/разворот в поселке, не задев угол забора на перекрёстке, или если машина тяжелее 40 тонн, то она может повредить дорогу, автомобильный транспорт с количеством осей более 3, так же повреждает дорожное полотно при поворотах. Указанные параметры автотранспорта являются типовыми для расчета дорожного полотна в поселках малоэтажной застройки, дороги в которых априори не предназначены для движения тяжелой автомобильной техники. Для удобства проезда автотранспорта на этапе проектирования обычно срезают углы границ участков прилегающих к перекрестку дорог, таким образом, увеличивается пространство для поворота.
Перекрытие дорог на период паводков
Весной, на срок 2 недели, движение грузового транспорта закрывается в связи с таянием снега и раскисанием дорог, информация о сроках и датах ввода этих ограничений всегда указывается на форуме компании. Движение тяжелой техники в этот период опасно для дорог, так же опасно для заборов/столбов/кюветов и другой инфраструктуры поселка.
Чистка дорог, вывоз мусора, общее ограждение и другие элементы обустройства в поселках класса «Стандарт»
В соответствии с условиями договоров, заключенных между покупателями и нашей компанией, обслуживание поселков не предусмотрено условиями договоров, так как на этапе продаж предложение формировалось максимально комфортным по оплате и относилось к категории "эконом". Тем не менее, по своей инициативе, в зимний период мы периодически осуществляем расчистку дороги от снега. Как правило, для обслуживания общих территорий создаются дачные некоммерческие партнерства, в которые вступают все собственники земельных участков, целью которых и будет являться решение общих вопросов хозяйственного характера, таких как вывоз мусора, реконструкция внутрипоселковых дорог, общее ограждение территории, охрана и многих других общих вопросов, возникающих у собственников земельных участков при цивилизованном развитии территории современного поселка.
Что включает в себя обустройство поселков класса «Комфорт»?
1). Организацию поселка: создание Дачного Некоммерческого Партнерства (ДНП), ведение бухгалтерии, выкуп зон общего пользования в пользу ДНП, включение в члены партнерства всех покупателей в поселке;
2). Подведение электричества 7 кВт или получение ТУ на 15 кВт на участок (возможна докупка кВт, возможны 3 фазы – условия уточняйте у менеджера). Для учета потребления электроэнергии поселок оснащается индивидуальными счетчиками АСКУЭ (автоматическая система контроля и учета электроэнергии);
3). Комплексное строительство дорожной сети с твердым покрытием (песок, щебень) шириной 6м для главных и 4,5м для второстепенных дорог (ширина землеотвода 15м и 9м соответственно);
4). Общее ограждение из проф. листа (2м высоты), обустройство въездной группы, помещения для работы дежурного по поселку и правления;
5). Обустройство зоны рекреации: детские и спортивные площадки, противопожарный водоем и т.п. объекты – индивидуально для каждого проекта; 6). Обслуживание поселка до передачи управления покупателям (как минимум в течение года), в т.ч.: вывоз мусора, чистка дорог, уборка территории, хозяйственное обеспечение, обслуживание электрохозяйства;
Что включает в себя обустройство поселков класса «Стандарт»?
1). Организацию поселка: создание Дачного Некоммерческого Партнерства (ДНП), ведение бухгалтерии, выкуп зон общественного пользования в пользу ДНП, включение в члены партнерства всех покупателей в поселке;
2). Подведение электричества 7 кВт или получение ТУ на 15 кВт на участок (возможна докупка кВт, возможны 3 фазы – условия уточняйте у менеджера). Для учета потребления электроэнергии поселок оснащается индивидуальными счетчиками АСКУЭ (автоматическая система контроля и учета электроэнергии);
3). Комплексное строительство дорожной сети с твердым покрытием (песок, щебень) шириной 6м для главных и 4,5м для второстепенных дорог (ширина полотна 15м и 9м соответственно).
Электричество:
Как посмотреть задолженность по электричеству и скачать квитанцию?
Если у Вас заключен договор коммерческого учёта электроэнергии, то для просмотра информации по текущему состоянию потребления электроэнергии Вы можете воспользоваться Форумом нашей компании: http://www.forum-rodzem.ru/ Необходимая информация по текущим показаниям приборов учёта, а также образец квитанции находятся на специальной странице, посвящённой расчетам за электроэнергию. Для самостоятельного поиска предлагаем следующий путь: Главная страница сайта rodzem.ru - в нижнем правом углу выбираем вкладку "форум" - далее выбираем интересующий Вас поселок - заглавная тема посвящена "расчетам за электроэнергию" - находим интересующий расчётный период и скачиваем вложение с таблицей потребления - выбираем свой участок и узнаем текущие показания. Обращаем Ваше внимание, что для скачивания приложения Вам необходимо быть зарегистрированным пользователем группы "владельцы участков", в случае затруднения самостоятельного поиска указанной информации свяжитесь с нами по телефону + 7(495)540-40-45.
Если у Вас заключен договор на электроснабжение с Мосэнергосбытом, то вопросы по электричеству Вам необходимо адресовать в контактный центр указанной организации по тел. +7(495)981-981-9.
Организация и подключение электричества по временной схеме (если таковая есть в поселке)
Подключение по временной схеме предусмотрено в проектах с комплексом обустройства Комфорт, где Компания берет на себя обязательства обеспечить освещение территории Поселка и подключение объектов общего пользования Поселка. После строительства внешних сетей и установки трансформатора до этапа строительства внутрипоселковой сети и подключения строений на индивидуальных участках проходит определенное время, в течение которого Владельцы участков могут подключаться по временной схеме. Для этого собственники земельных участков могут подать заявку на подключение по временной схеме. Заявка будет передана в подрядную компанию и подключение земельного участка поставлено в график!
Поломка линии электропередач - упал столб, порвался провод, сломался счетчик и т.д. Что нужно делать и к кому обращаться?
Если электричество организовано нашей компанией:
В случае форс-мажорных обстоятельств, таких как – смерч, ураган, обледенение линий электропередач (как следствие обрыв проводов), удар молнии и т.д., Вы можете обратиться в нашу компанию, сообщив о повреждении линии на Вашем земельном участке. Мы в свою очередь сообщаем подрядной организации о возникшей проблеме, и они в ближайшее время организовывают ремонт поврежденной части ЛЭП.
Если электричество организовано компанией ПАО МОЭСК:
В случае форс-мажорных обстоятельств, таких как – смерч, ураган, обледенение линий электропередач (как следствие обрыв проводов), удар молнии и т.д., Вы можете обратиться МОЭСК, сообщив о повреждении линии на Вашем земельном участке. Оставляете им заявку на ремонт, и они в ближайшее время организовывают ремонт поврежденной части ЛЭП.
Почему столбы ставятся только на одной стороне?
Такова практика работы ПАО МОЭСК. Согласно пункту №3 Договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям, точка присоединения указана в технических условиях для присоединения к электрическим сетям и располагается на расстоянии не далее 25 метров от границы участка заявителя, на котором располагаются присоединяемые объекты заявителя.
Другими словами, опора линий электропередач, которая устанавливается ПАО МОЭСК, не должна располагаться дальше 25 метров от Вашего земельного участка.
Что будет с электросетью после передачи поселка на самоуправление (если электричество организовано нашей компанией)?
Судьбу электросети будут определять собственники участков – члены НКО. Можно оставить на балансе НКО (некоммерческой организации), а можно передать на баланс в МОЭСК. В случае если, электросеть/линии электропередач остаются в собственности НКО, ответственность за обслуживание сетей лежит на НКО, и при этом все новые подключения согласовываются с НКО. В случае если, электросеть/линии электропередач передаются на баланс ПАО МОЭСК, то НКО не несет ответственности за ее обслуживание, но при этом МОЭСК вправе подключить новых абонентов к данной электросети (например деревню), что может привести к потере напряжения.

Ответы на вопросы

17.10.17
Роман (Поселок "Яхонты Club" участок 90. Менеджер: Наталья): Добрый день. Состояние дорожной сети в поселке в неудовлетворительном состоянии. Дождевые (ливневые) траншеи заросли и осыпались. Проехать к участку без "задевания днищем" невозможно. В поселке до сих пор ОТСУТСТВУЕТ контейнер для вывоза строительного мусора, а ведь это п.4.2 Приложения №1 к Договору об участии в обустройстве земельного участка. Прошу дать комментарии к сложившейся ситуации.

18.10.17
Родные земли: Уважаемый Роман, в ближайшее время наш специалист по строительству будет направлен в поселок для анализа ситуации.  О принятом решении будет сообщено дополнительно.
16.10.17
Марина (Поселок "Лесные узоры" участок 257. Менеджер: Кирилл): Добрый день. 1.Хочу выразить благодарность Орешенкову Михаилу, а то,что незамедлительно отреагировал на просьбы собственников участков Лесные узоры по электрофикации, а мой участок взял под собственный контроль.Все отлично! Столбы стоят, счетчики работают. Спасибо!Очень приятно когда тебя слышат и реагируют. 2. Прошу о помощи организации подъезда к участку 257. Заранее благодарна.

18.10.17
Родные земли: Уважаемая Марина, благодарим Вас за высокую оценку работы сотрудников Компании. Работы по устройству  тупиков и подъездной дороги так же будут выполнены централизованно нашим подрядчиком в  ближайшее время.
09.10.17
Роман (Поселок "Радужный" участок 226.): Добрый день! Продолжить отсыпку дорог обещали во второй половине сентября, а уже заканчивается первая половина октября. Сдвигов нет. До участка не доделано 20 метров дороги. На этом расстоянии успеваешь измазать машину до стёкол от глины после дождя. Когда смогу ездить НОРМАЛЬНО???

18.10.17
Родные земли: Уважаемый Роман, работы по устройству базового слоя в поселке завершены, в настоящее время принимается решение о выделении финансирования для начала работ по устройству чистового слоя. В ближайшее время наш специалист по строительству будет направлен в поселок для анализа ситуации и принятия решения, в том числе по устранению локальных недостатков для обеспечения беспрепятственного проезда в текущий момент.
15.10.17
Мария (Поселок "Янтарный " участок 223. Менеджер: Не знаюю): Здравствуйте! и снова песни о главном. Середина октября прошла, а дороги на 4 линии так и нет! Где обещанная дорога? В который раз обращаемся к Вам и задаем вопрос, почему мы платили как и все жители за дорожное покрытие, а на деле его не имеем уже 2 и более года? Обязательства перед нами несете Вы , а не подрядчик. Неужели так трудно отсыпать одну линию? Обещания и объяснения слушать нет желания, нужен результат!

16.10.17
Родные земли: Уважаемая Мария, в ближайшее время планируется продолжить работы по устройству дорожного полотна в 3 очереди продаж посёлка "Янтарный". Прохождение транспорта и техники, для осуществления указанного вида работ, планируется по центральной улице. Именно поэтому в настоящее время работы по укладке чистового слоя указанной Вами линии не производятся. После завершения работ на дорогах в 3 очереди продаж, будет произведена укладка чистового слоя на центральной улице, одновременно с этим наши специалисты осмотрят данную линию на предмет  проведения необходимых работ по локальному восстановлению базового  слоя, в целях обеспечения полноценного проезда.
04.10.17
Илья (Поселок "Грибово-2" участок 120.): Обещанная очередной раз 21.08.17 детская площадка опять зависла, когда будет площадка????? 21.08.17 Родные земли: На этой неделе подрядчик выйдет на участок для подготовки его к установке детской площадки - расчистка, выравнивание; после чего начнется установка площадки.

10.10.17
Родные земли: Уважаемый Илья, в настоящий момент площадка под размещение детского комплекса полностью очищена от растительности. Требуется дополнительная отсыпка грунтом. Данные работы будут производиться по установлению минусовых температур для проезда техники по участку.
02.10.17
Алексей (Поселок "Комарово" участок 181. Менеджер: Астафьев): Добрый день! 1. Ранее, 07.08.2017 г., Вами была опубликована информация, что подъездная к поселку Комарово дорога, которая проходит через д. Поджигородово, будет открыта, однако, по прошествии двух месяцев она все так же перекрыт. Когда планируется открытие данной дороги в целях ее постоянного использования. 2. Вами также была опубликована информация о том, что ведутся работы по юридическому оформлению основной подъездной дороги, которая проходит через принадлежащие третьим лицам поля, но по состоянию на сегодняшний день информация о постановке подъездной дороги через поля на кадастровый учет отсутствует. Когда планируется окончание мероприятий по оформлению дороги?

04.10.17
Родные земли: Уважаемый Алексей, по вопросу открытия для свободного проезда дороги местного значения, ведущей к поселку "Комарово" через дер.Поджигородово, наши специалисты работают.Что касается вопроса оформления подъездной дороги через территорию смежных землепользователей, то можем сообщить, что данная дорога не является ни частью поселка, ни предметом обязательств по заключаемым договорам - мы решим этот вопрос удобным для нас способом в удобные для нас сроки.
26.09.17
Ирина (Поселок "Третьяково" участок 231.): Добрый день. Купила участок в марте, в апреле обещали электричество. от меня что-то зависит? По телефону менеджеры информацию не дают.

26.09.17
Родные земли: Уважаемая Ирина, в рамках выполнения обязательств по договору Третьяково/УПРЗУ/231 в июне 2017 г. специалистами нашей компании были получены технические условия № И-17-00-954124/102/С8 (ТУ) и договор на технологическое присоединение (договор) на ваш участок (копия была отправлена на вашу эл.почту). Согласно условиям договора на тех.присоединение МОЭСК определил срок выполнения мероприятий по присоединению вашего участка – 180 дней, а именно до 02.12.2017 г. По имеющейся у нас информации в настоящее время ПАО "МОЭСК" проводит работы по разработке и согласованию проекта электрификации посёлка «Третьяково». Более подробные сведения вы можете получить по телефону Светлой линии ПАО "МОЭСК" 8 800 700 40 70.
24.09.17
Константин (Поселок "Яхонты Club" участок 124. Менеджер: Колпаков): Прошу обозначить сроки внесения изменений в правила землепользования дер. Жилино. Когда можно будет подать документы на ГПЗУ и РнС? Из администрации пришел очередной отказ.

25.09.17
Родные земли: Уважаемый Константин, ввиду задержки сроков утверждения ПЗЗ Ногинского района на уровне Московской области, собственником земельных участков инициирована процедура внесения изменений в судебном порядке. На текущий момент идет подготовка документов для обращения в суд.К сожалению, из-за отсутствия внятной единой политики по данному вопросу у органов местного самоуправления и государственной власти на местах, данная ситуация не является исключительной. Однако возникающие проблемы с ГПЗУ и РС всегда решаются – через суд или путем согласований.
22.09.17
Екатерина (Поселок "Черноморский"): Добрый день, когда покупала участок была информация так сказать размытая по установке столбов и подведению электричества сентябрь - октябрь. Уже конец сентября. Можете ли предоставить более точную информацию о подведении электричества в поселке, освещении дорог внутри поселка будут? Хотелось бы добавить мнение к ответу на вопрос Елены про: "В настоящее время мероприятия по организации внутрипоселковой дорожной сети в поселке «Черноморский» завершены полностью: осуществлены работы по устройству дренажных канав, установлены переливные трубы, выполнена укладка как чернового, так и чистового слоя дорожного полотна. В качестве чистового слоя подрядчиком был выбран переработанный (вторичный) щебень из бетона, который полностью удовлетворяет требованиям, предъявляемым к дорожному полотну. Лично меня как покупателя не удовлетворяют булыжники по которым не возможно ходить, качество дороги ужасное. Более ровны и аккуратные дороги это при выезде с поселка, в глубь грубые булыжники. Не соответствует комплексное строительство дороги по факту!!! на сайте: "Комплексное строительство дорожной сети с твердым покрытием (песок, щебень) шириной 5,5 метров, стоимость 15 000 рублей с покупаемой сотки." - по факту ни щебня не песка!!!

25.09.17
Родные земли: Уважаемая Екатерина, получение технических условий на подключение к линии электропередач и заключение договора тех.присоединения возможны только после того, как будет оформлен переход права собственности на земельный участок на покупателя.В связи с тем, что процедура снижения кадастровой стоимости в поселке «Черноморский» заняла больше времени, чем мы планировали, что повлекло задержку в заключении основных договоров купли-продажи на индивидуальные участки, сроки получения технических условий также сдвинулись. Процедура снижения кадастровой стоимости проводилась нами в интересах покупателей, чтобы облегчить впоследствии налоговое бремя при пользовании участками. Более подробно этот вопрос освещен в новостях поселка https://rodzem.ru/news/6532/  В настоящее время, когда процедура регистрации перехода права собственности на индивидуальные участки уже запущена – сроки подключения электричества рассчитываются следующим образом:- получение выписки на покупателя о регистрации права собственности,- в течение семи рабочих дней подача документов в МОЭСК на получение технических условий.- подготовка МОЭСК документов на тех.присоединение (две недели).- заключение от имени собственника  договора с МОЭСК от тех.присоединении.- МОЭСК строит линию электропередач (по условиям договора - не дольше 6 месяцев)- подключение участка к электричеству (данные мероприятия собственник выполняет самостоятельно).Относительно внутрипоселковых дорог можем сообщить, что именно такое дорожное полотно позволяет обеспечить круглогодичный подъезд до каждого участка. Со временем такие дороги становятся только лучше.
15.09.17
Юлия (Поселок "Золотой Бор" участок Юлия Корниенко.): Здравствуйте!За комплекс обустройства "Комфорт" покупатели участков оплачивали по 350 т.р. Информация с сайта:"Первый этап обустройства категории «КОМФОРТ» (2014г - 2015г ) включает в себя: Общее ограждение из проф. листа (2м высоты), обустройство въездной группы, помещения для работы дежурного по поселку и правления."У меня вопрос,когда начнутся работы по ограждению поселка? Что толку в закрытом шлагбауме на въезде,когда заехать можно со стороны "Лесных узоров"? Вы там планируете поставить второй шлагбаум? Второй вопрос по поводу воды в колодцах.Наш колодец тоже заполнен водой.Счетчики в воде.Получается,что каждый месяц,нужно откачивать воду,что бы посмотреть расход воды? не проще бы было счетчики ставить в домах? Только в нашем колодце после зимы был сломан один счетчик и 2 ремонтировали.Выезжали ли ваши специалисты,как вы обещали ниже, для выявления недочетов по гидроизоляции? И есть ли в дефектной ведомости наш злополучный колодец?

19.09.17
Родные земли: Уважаемая Юлия, как и было озвучено ранее на нашем сайте - наш специалист совместно с представителем компании подрядчика проведут работы по обследованию всех колодцев на территории поселка с целью выявления недочетов в работе по гидроизоляции. В случае выявления таких недочетов, будет составлена дефектная ведомость и передана подрядчику для исправления дефектов.
В отношении общего ограждения можем сообщить, что ограждение по периметру поселка безусловно будет выполнено, данные мероприятия запланированы на 2017 год.

Задать вопрос

Согласен на обработку персональных данных